Comment développer une communication de qualité entre le collège et les parents ?

Le numérique peut favoriser la confiance avec les parents, améliorant ainsi le climat scolaire. Les enjeux sont multiples : informer, rassurer, expliquer, écouter, répondre aux questions, donner à voir, impliquer les parents. Plusieurs pistes peuvent être explorées dans le cadre d’une stratégie de communication globale.

Penser sa communication

Limiter le nombre d’outils et utiliser si possible un mode unique de connexion : ÉduConnect et écrire simplement.

Protéger les données personnelles et favoriser des outils libres de droit.

S’interroger sur l’émetteur et les destinataires : des communications trop larges pourraient nuire à l’intérêt porté aux envois. Toutefois, les membres de l’équipe pédagogique doivent être en mesure de répondre ou d’orienter un parent s’ils sont interpelés. Il est également primordial de réfléchir en amont à l’émetteur d’une communication car il est le plus souvent le destinataire des réponses.

• Trouver un juste équilibre dans la fréquence des communications serait judicieux pour fidéliser la consultation des parents, éviter de multiplier les envois et s’épargner une surcharge de travail en situation de crise ou lorsque l’attendu sera urgent.
• Accompagner les parents et les élèves : une information en direction des parents leur permet d’utiliser sereinement les outils numériques et de savoir qui contacter au sein de l’équipe pédagogique selon les besoins. Pour éviter du stress à la maison et des inégalités, les élèves doivent avoir acquis en classe les compétences leur permettant de faire leurs devoirs en autonomie sur des outils numériques.
• La charte d’usage numérique pourra intégrer les outils et les modalités de communication après avoir été présentés et débattus en équipe pédagogique et avec les représentants de parents. La transparence et la consultation peuvent favoriser l'adhésion de ceux que visent les actions de communication.

Voir la fiche 1, fiche 3 et fiche 4 du thème 1 de la mallette collège professionnel 

Voir la fiche 2 du thème 1 de la mallette collège parent

Le R.G.P.D présenté aux parents d'élèves

Faciliter l'implication des parents d'élèves

Voici quelques propositions non-exhaustives permettant de construire une communication apaisée au sein de la communauté éducative :

• Acculturer aux outils utilisés durant toute l’année pour mobiliser progressivement l’ensemble des parents et les partenaires extérieurs (associations d’aide aux devoirs, centres sociaux, programme de réussite éducative...).
• Informer et rassurer au moment des transitions de cycle ou pour l’accueil des élèves à besoins éducatifs particuliers (entrée en 6e, orientation en 3e, classe ULIS ou SEGPA) : outre les informations disponibles sur l’outil numérique du collège ou sur Internet, des échanges personnalisés mobilisent davantage les parents. Une visite virtuelle du collège peut être proposée en fin de C.M.2.

Pour compléter cette fiche, découvrez les témoignages d'Émilie Royer, conseillère principale d'Éducation, Julie Lassagne, adjointe gestionnaire et de Jamila, mère d'une collégienne de 14 ans. 

SYNTHÈSE

À l’heure du numérique, la communication est un enjeu essentiel pour développer la relation entre les parents et le collège. Les nombreux usages numériques contribuent à multiplier les types d’échanges au sein de la communauté éducative (professionnels, familles, élèves). Ces nouvelles modalités de communications nécessitent d’établir des règles pensées collectivement pour mettre en place une coéducation de qualité.

Télécharger la fiche en PDF